Page 7 - มาตรฐานบริการ การให้การปรึกษาวัยรุ่น สำหรับบุคลากรสาธารณสุข
P. 7

บทที่ 1

                                                                                                           บทน�ำ

                 สถาบันสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นราชนครินทร์ จึงได้จัดทำา มาตรฐานบริการการให้การปรึกษาวัยรุ่น สำาหรับบุคลากร

                 สาธารณสุข เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาบริการการให้การปรึกษาสำาหรับวัยรุ่นและครอบครัว สำาหรับสถานบริการ
                 สังกัดกระทรวงสาธารณสุขทุกระดับในการจัดบริการที่ครบองค์ประกอบที่สำาคัญ และสามารถใช้เป็นแนวทาง

                 ในการประเมินตนเองเพื่อพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง

                 1.2. วัตถุประสงค์

                          1.  เพื่อเป็นแนวทางสำาหรับสถานบริการสังกัดกระทรวงสาธารณสุขทุกระดับ ในการดำาเนินงานจัดบริการ
                 การให้การปรึกษาวัยรุ่น ครอบครัววัยรุ่น และการให้การปรึกษาวัยรุ่นทางโทรศัพท์ และสื่อสังคมออนไลน์

                          2.  เพื่อให้สถานบริการสังกัดกระทรวงสาธารณสุขทุกระดับใช้ในการประเมินตนเอง การพัฒนาคุณภาพ
                 บริการอย่างต่อเนื่อง และการสื่อสารกับผู้เยี่ยมประเมินคุณภาพจากภายนอก

                 1.3. กลุ่มเป้ำหมำย

                          ผู้ให้การปรึกษาวัยรุ่น บุคลากรสาธารณสุขและสหวิชาชีพที่ทำางานกับวัยรุ่น ผู้บริหารโรงพยาบาล ผู้บริหาร/

                 ผู้นิเทศ นักวิชาการและผู้สนใจ

                 1.4. ประโยชน์ของมำตรฐำนบริกำรกำรให้กำรปรึกษำวัยรุ่น

                          ประโยชน์ต่อผู้ปฏิบัติงาน

                          บุคลากรสาธารณสุขที่ปฏิบัติงานด้านการให้การปรึกษาวัยรุ่น สามารถนำามาตรฐานนี้ไปใช้เป็นแนวทางใน
                 การประเมินและพัฒนาตนเองสำาหรับการให้บริการปรึกษาวัยรุ่น ครอบครัว และทางโทรศัพท์หรือสื่อสังคมออนไลน์

                 (social media) รวมถึงใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาสมรรถนะความเชี่ยวชาญด้านการให้การปรึกษา
                          ประโยชน์ต่อองค์กร หน่วยงาน

                          ผู้บริหารและหัวหน้างาน สามารถใช้มาตรฐานนี้เป็นแนวทางในการจัดบริการให้การปรึกษาวัยรุ่น
                 ช่วยในการพิจารณาการจัดบริการที่เหมาะสมกับวัยรุ่นอย่างครอบคลุมทุกมิติที่สำาคัญ ไม่ว่าจะเป็น การพัฒนา

                 สมรรถนะบุคลากร การพัฒนาระบบบริการ และการจัดสถานที่และอุปกรณ์ที่เหมาะสม รวมทั้งใช้สำาหรับประเมิน
                 ตนเองและวางแผนพัฒนาบริการของหน่วยงานตามเกณฑ์มาตรฐาน

                          ประโยชน์ต่อวัยรุ่น และครอบครัว

                          วัยรุ่นได้รับบริการการให้การปรึกษาที่มีคุณภาพ รู้สึกพอใจและปลอดภัยในการรับบริการ รวมถึงครอบครัว
                 และผู้ปกครองของวัยรุ่นได้รับบริการการให้การปรึกษาเพื่อสร้างความเข้าใจอันดีและการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา
                 ของวัยรุ่น นอกจากนี้ ยังมีโอกาสเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้นผ่านทางการให้การปรึกษาทางโทรศัพท์และสื่อสังคมออนไลน์

                 (social media)

















                 2     มาตรฐานบริการการให้การปรึกษาวัยรุ่น   สำาหรับบุคลากรสาธารณสุข
   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12