Page 11 - เล่ม-การถอดบทเรียนแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในกา
P. 11

  สรุปบทเรียนการปฏิบัติงานช่วยเหลือเยี่ยมยาจิตใจผู้กักตัวใน State Quarantine



               1. โรงแรมบางกอก พาเลส
                  พี่เลี้ยง    นายนันทยุทธ หะสิตะเวช       พยาบาลวิชาชีพช านาญการพิเศษ
                              1. นางสาวพักตร์ชนก เทียนวิหาร นักวิชาการสาธารณสุขปฏิบัติการ

                              2. นางสาวชลธิชา แย้มมา       นักวิชาการสาธารณสุขปฏิบัติการ
                              3. นายกีรติ ลิ่มสืบเชื้อ      นักวิชาการสาธารณสุขปฏิบัติการ



                     ปัญหาที่พบ
                        - โทรศัพท์ไม่เพียงพอต่อการติดตามเคสต้องรอเครื่องว่างจึงสามารถท างานได้


                     รู้สึกอย่างไรกับการท างานที่ State Quarantine

                       - รู้สึกเลือกไม่ผิดที่ได้ท างานแบบนี้ ดีใจ ภูมิใจที่เราเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือ   และเยียวยาจิตใจแก่ผู้
               เข้ากักตัว 14 วัน งานนี้เป็นงาน ส่งเสริมป้องกันสุขภาพจิต   ที่เราต้องฝึกฝนและเรียนรู้ไปพร้อมๆ กัน มันท าให้เรา

               กลับมาคิดพัฒนาตนเองในด้านต่างๆของการท างาน ทั้งการประสานงาน การประเมินสถานการณ์ หรือเคส การน า
               เทคนิคต่างๆมาใช้กับงาน เป็นต้น

                     ได้เรียนรู้อะไร
                       - ระบบการท างานกับกระทรวง และองค์กรต่างๆ

                       - มองภาพกว้างมากขึ้น
                       - ทักษะการติดตามเคส
                       - ทักษะในการปรับตัวต่อภาวะกดดันได้ดี


               2. โรงแรมพาลาสโซ่

                   พี่เลี้ยง    นางรัติยา พัฒกุล       พยาบาลวิชาชีพช านาญการ
                              1. นางสาววาณี อุดมศรี      นักวิชาการสาธารณสุขปฏิบัติการ

                              2. นายอนุสรณ์ ทรัพย์พลอย นักวิชาการสาธารณสุขปฏิบัติการ
                     ปัญหา

                       -  สถานที่ในการให้การปรึกษาไม่แยกเป็นสัดส่วน  (โต๊ะท างาน)
                        - โทรศัพท์ไม่เพียงพอ ต่อการติดตามเคส ต้องรอเครื่องว่างจึงสามารถท างานได้

                       - ระบบการท างานไม่ชัดเจน
                     รู้สึกอย่างไรกับการท างานที่ State Quarantine

                       - งานนี้เป็นงานใหม่ที่ไม่เคยท า ความรู้สึกแรกที่เกิดขึ้นคือจะท าได้ดีไหม มีความกังวลใจ แต่พอได้โทร
               หาเคสจริง ความรู้สึกคือ ดีใจ ภูมิใจที่เรามีส่วนท าให้ความทุกข์ใจเวลานั้นของเคสเบาบางลง บางครั้งแค่ฟังเฉยๆ

               ผู้รับการกักตัวบอกรู้สึกสบายใจขึ้น เพียงแค่เรารับฟัง บางครั้งพอเราคุยกับเคสเสร็จเรารู้สึกว่าเหมือนเราเป็นผู้เรียนรู้
               และเคสเป็นครู เพราะบางเคสพอคุยจบ ได้กลับมานั่งทบทวนหาจุดบกพร่องเพื่อพัฒนาและได้แนวทางในการท างาน

               กับเคสที่มีลักษณะเหมือนๆกัน
               ได้เรียนรู้อะไร

                                                                                                            10
   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16